Entenda todas as nossas políticas para você receber os produtos que pediu:
- A preparação dos pedidos e entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.
- O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
- Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
- Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 2 dias úteis.
- No caso de envio via correios serão feitas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado; no caso de transportadora será feita 1 tentativa. As demais tentativas serão cobradas, assim como o armazenamento no galpão da transportadora. É de responsabilidade do cliente acompanhar o produto pelo código rastreador enviado por e-mail.
- É indispensável que no endereço solicitado haja você ou outra pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, com documento de identificação, para receber a mercadoria em horário comercial.
- Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.
